12月10日開始,一場評選引爆了沉寂已久的煤炭圈。超5萬人次閱讀,近2萬煤炭人參與投票,在負面當(dāng)?shù)赖拿禾繕I(yè)里掀起了一陣正能量之風(fēng)。經(jīng)過20天的激烈角逐,活動落下帷幕。最終,伊泰集團以近4800票的傲人成績,從30家優(yōu)秀煤企中脫穎而出,摘得“2015年最具業(yè)界良心煤炭供應(yīng)商”桂冠。
煤炭的“黃金十年”已然走遠,但煤炭人堅忍不拔、越挫越勇的精神并沒有動搖。即使在煤炭行業(yè)的“寒冬”時期,我們?nèi)阅芸吹街T多煤企堅守商業(yè)原則,重諾守信,讓利于客戶;開源節(jié)流,保證員工的生活和福利;積極創(chuàng)新,降低排放,改善空氣和環(huán)境……找煤網(wǎng)舉辦這次活動就是為了提供一個公共的第三方平臺,讓社會看到煤企的努力和堅持,為這個“寒冬”增添些暖意。
在同期舉辦的“傾聽業(yè)界良心系列征文”活動中,可以更清晰地了解到煤企在逆境之中采取了哪些積極的應(yīng)對策略和措施——
伊泰集團:煤炭低谷堅持不拖欠員工工資,優(yōu)秀管理贏得員工擁戴。努力和誠信贏得客戶信任,市場低潮對客戶不離棄。
龍煤集團:一是建立產(chǎn)銷協(xié)調(diào)制度,龍煤根據(jù)用戶需要,安排公司組織洗煤廠專門加工定制產(chǎn)品,得到了用戶高度贊揚。二是建立用戶駐廠制度,駐外銷售公司每個用戶派一名專職駐廠員,加強用戶跟蹤服務(wù),及時與用戶和生產(chǎn)單位溝通處理,已經(jīng)連續(xù)多年避免了商務(wù)索賠。
同煤集團:煤炭做強、電力做大、煤化工做優(yōu)、金融資本做活、煤機制造做精、循環(huán)經(jīng)濟做深。按照“集約、綠色、多元、低碳”的要求,加快延伸煤炭產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,著力打造循環(huán)經(jīng)濟園區(qū),實現(xiàn)高碳資源低碳發(fā)展、黑色煤炭綠色發(fā)展。
滿世集團:產(chǎn)業(yè)多元化,煤炭生產(chǎn)、煤炭物流、煤化工為主體;生產(chǎn)“環(huán)保型”動力煤,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品拓市場;建立完整的煤炭產(chǎn)運銷體系,華東、華北、華南多地區(qū)設(shè)立銷售網(wǎng)點。
珠江電力:建立客戶投訴處理機制,建立便捷的信息傳遞渠道,開通電商銷售的新模式,定期進行滿意度調(diào)查、開展客戶服務(wù)月活動。加強客戶溝通、為客戶排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
世德集團:以煤炭集散、鐵路運輸、煤炭經(jīng)銷為主業(yè),以煤炭開采為依托,以現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈金融為創(chuàng)新業(yè)務(wù)的大型多元化企業(yè)集團。通過解決和實現(xiàn)員工、客戶、供應(yīng)商及自然環(huán)境所面臨的挑戰(zhàn)和價值,造福于社會。
徐礦集團:堅守“依法經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營,誠信經(jīng)營”的不動搖,堅持“以市場為導(dǎo)向,以質(zhì)量為生命,以客戶為中心,以服務(wù)為抓手”的理念,以百年煤企的高度責(zé)任感,積極維護煤炭市場秩序,不惡意傾銷,不帶頭降價,自覺抵制不正當(dāng)競爭;保證不摻假、不虧噸,絕不不以次充好。
兗州煤業(yè):秉承企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的共同愿景,堅持公司成長與員工發(fā)展并重,提高經(jīng)濟效益與保護自然環(huán)境并重,提高資源利用率與擴大資源儲備并重的原則,贏得了員工、社會、市場的高度認可。
五寨國新:秉承著以人為本,安全第一的管理理念,堅持誠實守信,務(wù)求實效,團結(jié)奮進,共創(chuàng)佳績的發(fā)展宗旨,帶動了周邊地區(qū)的交通運輸、餐飲服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。