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新鄉(xiāng)大唐機械：精于質(zhì)量 成于服務(wù)

　　用質(zhì)量說話

　　質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，在市場競爭異常激烈的今天，產(chǎn)品的質(zhì)量更是在企業(yè)的生死存亡中發(fā)揮著舉足輕重的作用。大唐對此有著清醒的認識，從公司成立至今，大唐一直視產(chǎn)品質(zhì)量如生命，在產(chǎn)品質(zhì)量的提高上苦心孤詣。

　　為了保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，大唐首先在技術(shù)上做好了鋪墊。技術(shù)是產(chǎn)品質(zhì)量的保障，為了以先進技術(shù)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，大唐成立了獨立的振動篩廠和電機廠，是振動篩行業(yè)中唯一一家擁有自主生產(chǎn)振動電機能力的企業(yè)。另外大唐還與美國UBC軸承公司聯(lián)合開發(fā)了全密封軸承專供電機，密封效果極佳，可保證電機不進粉，24小時滿負荷運轉(zhuǎn)十二個月無故障，更加適合粉塵車間。此外，大唐汲取國內(nèi)外最先進的技術(shù)組建的超聲波車間，能有效解決篩分過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題，特別是對篩分堵網(wǎng)問題有顯著成效，成為行業(yè)內(nèi)一大技術(shù)亮點。種種先進技術(shù)為大唐產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定打下了堅實的基礎(chǔ)。其次，在生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)，大唐都一絲不茍的嚴謹完成。從供應(yīng)商到原材料的采購，大唐都要進行嚴格的篩選優(yōu)化，從源頭上預(yù)防問題的出現(xiàn)。在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，無論是切割、焊接、噴砂還是組裝，所有的工作都由高素質(zhì)員工完成，這些員工不論新老全部都經(jīng)過嚴格的培訓，并在培訓合格之后才得以上崗，所以做起工作來得心應(yīng)手。即便如此，產(chǎn)品在出廠之前還要經(jīng)過質(zhì)檢這一關(guān)，大唐配有專門的質(zhì)檢部門進行嚴格的質(zhì)檢操作，只有通過了質(zhì)檢，產(chǎn)品方能出廠銷售。雖然大唐內(nèi)部已經(jīng)嚴格按照ISO9001:2000國際質(zhì)量體系運行，但是為了最大化地保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠，大唐外部實行第三方監(jiān)督審核，以新鄉(xiāng)市技術(shù)監(jiān)督局、新鄉(xiāng)市質(zhì)量檢驗所為主體，對公司產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤檢驗及監(jiān)控，從外部保證了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性、穩(wěn)定性。最后，為了滿足用戶的不同需要，大唐組建了專業(yè)的技術(shù)開發(fā)部門，聘請國內(nèi)知名工程師開發(fā)、研究不同類型的新產(chǎn)品，致力于解決生產(chǎn)中有關(guān)篩分的技術(shù)問題，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的篩機精品。

　　穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量是大唐機械得以發(fā)展的命脈，也是大唐機械迅速崛起的源泉，經(jīng)過不懈努力，大唐機械早在幾年前就已經(jīng)通過了ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認證，產(chǎn)品質(zhì)量得到了社會的認可。

　　以服務(wù)取勝

　　現(xiàn)代社會是一個重視服務(wù)水平的社會，作為企業(yè)要想長遠發(fā)展不但要把產(chǎn)品質(zhì)量做好，更要把服務(wù)做好。產(chǎn)品質(zhì)量拼的是硬實力，而服務(wù)拼的則是軟實力，如果把企業(yè)比作一個彈簧，質(zhì)量就是彈簧的硬度，而服務(wù)就是彈簧的彈力，彈力決定了企業(yè)發(fā)展的潛力和長度，服務(wù)的重要性自不待言。大唐的服務(wù)質(zhì)量被客戶翹首稱贊，那大唐是如何做到的呢？其實很簡單，一言以蔽之，就是想客戶之所想，服務(wù)到客戶滿意。

　　大唐為客戶提供一條龍式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：大唐免費為用戶提供所購機器的現(xiàn)場調(diào)試安裝服務(wù)，具體安裝日期雙方可協(xié)商而定，在進行安裝調(diào)試之前，只要用戶做好相應(yīng)的準備工作，提前通知公司，大唐工程師就會在收到用戶的書面通知后5個工作日之內(nèi)到用戶地點安裝。機器安裝完成后，大唐技術(shù)人員會對機器進行驗證，待大唐安裝技術(shù)人員和用戶共同在大唐維修報告上簽字確認后，才能宣告機器的調(diào)試工作完成。之后，對于購買大唐產(chǎn)品的用戶，公司會不定期進行回訪，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。大唐機器整機的保修期按合同簽字日期算起免費維修一年，終身質(zhì)保，同時大唐鄭重承諾，凡購買大唐產(chǎn)品的用戶，保修期內(nèi)在正常使用情況下出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，公司負責免費維修、更換（篩網(wǎng)、膠圈除外），并負責終身免費維修、免費培訓學員，常年提供零配件。如有任何質(zhì)量問題都可以隨時和大唐取得聯(lián)系，公司會保證在接到故障通知二十四小時內(nèi)開始維修，七個工作日內(nèi)解決問題，保證設(shè)備正常運行。為了更好的服務(wù)客戶，大唐培訓了一批技術(shù)一流、高素質(zhì)的專業(yè)維護人員，每年不定期的走訪客戶，及時為廣大用戶排除隱患，以保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，更好的為客戶生產(chǎn)服務(wù)。

　　目前大唐已經(jīng)在江西、廣東佛山、東北法庫、山東淄博等地設(shè)有辦事處，為國內(nèi)外客戶提供更加快捷、周全的服務(wù)，客戶反饋處理量達100％。依靠如此優(yōu)越的服務(wù)，大唐自然贏得了眾多用戶的青睞，很多用戶用過大唐產(chǎn)品之后就成為大唐的永久客戶，通過大家的口碑相傳，很多新客戶也主動前來訂購大唐產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)常供不應(yīng)求。大唐以自己獨特的服務(wù)，譽滿四海。

　　人才的樂園

　　我們走訪大唐的當天恰逢大唐召開各辦事處述職大會，原本嚴肅莊重的會議在大唐這里卻是一副其樂融融的樣子，讓我們感受到了大唐人的團結(jié)與活躍。大唐人的自信與喜悅是有理由的，因為這里是他們的樂園，這里有廣闊的天地供他們施展才華、實現(xiàn)夢想。大唐是技術(shù)人才的樂園，在這里技術(shù)人員能得到最有價值的培訓；大唐是銷售人才的樂園，在這里有廣闊的市場讓他們?nèi)シ攀珠_拓；大唐是潛在人才的樂園，這里海納百川、招賢納才……在公司人性化的管理下，大唐人踏實能干、團結(jié)互助、各盡其職，企業(yè)員工一家親，抒寫了一曲和諧的旋律。

　　輝煌的前景

　　經(jīng)過多年發(fā)展，目前大唐已是集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，其生產(chǎn)的包括三次元振動篩分過濾機、旋振篩、高頻重篩、超聲波振動篩等在內(nèi)的系列產(chǎn)品，受到客戶的普遍贊譽，已被廣泛應(yīng)用于磨料、制藥、陶瓷、食品等各大行業(yè)。隨著世界經(jīng)濟的快速發(fā)展，新的事物層出不窮，大唐會與時俱進向產(chǎn)品細分化、多樣化方向發(fā)展，立足于開拓新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品，為行業(yè)企業(yè)提供一條龍式的專業(yè)服務(wù)。雄厚的發(fā)展實力、兇猛的發(fā)展勢頭、巨大的發(fā)展?jié)摿?，大唐機械注定會譜寫一篇企業(yè)傳奇。