體制改革改變了他的人生

1988年，大學(xué)畢業(yè)后，伍堅(jiān)被分配到郴州冶金機(jī)械廠做技術(shù)員，他也像眾多的知識(shí)青年一樣，在這家企業(yè)里勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。10年左右時(shí)間里，先后擔(dān)任過(guò)冶金廠的技術(shù)員、采購(gòu)、科長(zhǎng)，直到1997年當(dāng)上廠長(zhǎng)。由于當(dāng)時(shí)國(guó)有企業(yè)人員機(jī)構(gòu)龐大臃腫，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致了企業(yè)連續(xù)虧損，瀕臨倒閉。為了盤活國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)冶金廠實(shí)行企業(yè)體制改革，乘著改革的東風(fēng)，伍堅(jiān)毅然接手了瀕臨倒閉的郴州冶金機(jī)械廠，更名為郴州恒達(dá)冶金機(jī)械廠。

受亞洲金融危機(jī)的影響，新成立的恒達(dá)冶金機(jī)械廠困難重重。資金短缺、產(chǎn)品落后、市場(chǎng)局限于郴州等方面因素都形成了阻礙企業(yè)發(fā)展的屏障。尤其當(dāng)時(shí)家人、朋友、員工對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿εc企業(yè)的發(fā)展前景信心不足，讓伍堅(jiān)進(jìn)入了四面楚歌的困境。憑借自己多年銷售、管理的經(jīng)驗(yàn)，以及歷年來(lái)所掌握的客戶資源，加上政府的政策扶持，經(jīng)過(guò)兩年左右的時(shí)間，恒達(dá)冶金機(jī)械廠終于走出了困境，也走出了受亞洲金融危機(jī)影響的陰影。在十年不斷創(chuàng)新與改革的思想延續(xù)下，伍堅(jiān)帶著自己企業(yè)的員工，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中穩(wěn)扎穩(wěn)打地走上了正軌。與國(guó)企時(shí)代相比，占地面積小了，人員少了，但恒達(dá)員工勞動(dòng)生產(chǎn)值確是以前的幾十倍，企業(yè)生產(chǎn)總值翻了幾番。

千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)

郴州素有“有色金屬之鄉(xiāng)”之稱，以其得天獨(dú)厚的資源稟賦，品種繁多、儲(chǔ)量巨大而蜚聲世界。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的開(kāi)發(fā)建設(shè)，郴州有色金屬工業(yè)不斷進(jìn)行有色金屬的綜合利用，產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以形成地質(zhì)找礦、采礦、選礦、冶礦、加工等初步配套工業(yè)生產(chǎn)體系。

十年發(fā)展歷程中，郴州恒達(dá)冶金機(jī)械廠作為郴州礦山機(jī)械制造的領(lǐng)軍企業(yè)，在有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈中穩(wěn)步發(fā)展，全力打造選礦設(shè)備制造的領(lǐng)航人，是郴州唯一一家通過(guò)了國(guó)家ISO9001認(rèn)證的出口企業(yè)。

伍堅(jiān)與他的恒達(dá)冶金機(jī)械廠先后經(jīng)歷了兩次金融危機(jī)。一次是去年受美國(guó)次貸危機(jī)影響導(dǎo)致的世界金融危機(jī)。用伍堅(jiān)的話來(lái)說(shuō)，兩次的金融危機(jī)中改變了許多企業(yè)的命運(yùn)，有很多企業(yè)因?yàn)榭箟耗芰Ρ皇袌?chǎng)容量萎縮洗牌，最終倒閉。恒達(dá)冶金機(jī)械卻是逆勢(shì)而上，大步向前，始終占據(jù)著郴州有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈中選礦機(jī)械設(shè)備的領(lǐng)航人地位，從原來(lái)局限于郴州市場(chǎng)的小廠邁向了走向省內(nèi)外，走出國(guó)門的大企。伍堅(jiān)又說(shuō)，她能在金融危機(jī)中脫穎而出，是因?yàn)樽约喊盐樟耸蛊髽I(yè)制勝的兩大元素——員工、客戶。

員工是一個(gè)公司發(fā)展的主力軍，企業(yè)的生產(chǎn)擴(kuò)大。就是要靠員工提高工作效率，增加勞動(dòng)生產(chǎn)值。恒達(dá)里面有一半以上都是老員工，其中有十來(lái)位都是與伍堅(jiān)伴隨著恒達(dá)從無(wú)到有，從小到大，風(fēng)風(fēng)雨雨中一起走過(guò)的。在伍堅(jiān)眼里，員工是自己的朋友，更是自己的兄弟手足，應(yīng)該誠(chéng)心相待。在恒達(dá)，無(wú)論是在待遇還是福利方面都是同行中最好的，世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，不但沒(méi)有減員減薪，伍堅(jiān)反而給員工加薪，并從外界廣泛吸收本行業(yè)的高技術(shù)人才。員工遇到困難，比如建房、結(jié)婚、生病殘缺等，伍堅(jiān)都會(huì)毫不猶豫的慷慨解囊。

每個(gè)公司的發(fā)展壯大都離不開(kāi)廣闊的市場(chǎng)空間，而客戶就是市場(chǎng)空間的保障。在恒達(dá)，沒(méi)有設(shè)專門的銷售部，也沒(méi)有業(yè)務(wù)員。恒達(dá)的業(yè)務(wù)擴(kuò)大就是維持老客戶，提升產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)客戶的人脈關(guān)系引進(jìn)新的客戶資源。“金牌，銀牌，不如客戶的口碑”以點(diǎn)帶面的策略與強(qiáng)大的售后服務(wù)體系，就是伍堅(jiān)的銷售之道，每一個(gè)新客戶將帶來(lái)的又是一大片新的資源。

恒達(dá)對(duì)每一位客戶的售后承諾是：市內(nèi)24小時(shí)，省內(nèi)48小時(shí)趕到客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。以2—3個(gè)技術(shù)員工為一組，為客戶排憂解囊，并及時(shí)反饋客戶的信息。他們熱情周到的售后服務(wù)，為公司樹(shù)立了良好的形象，同樣售后技術(shù)人員也扮演了業(yè)務(wù)員的角色，承擔(dān)了以點(diǎn)帶面的支點(diǎn)角色，為公司開(kāi)拓更多的市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

打造一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)

伍堅(jiān)認(rèn)為，要想使郴州有色金屬產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須將有色金屬產(chǎn)業(yè)在選礦環(huán)節(jié)由粗放型轉(zhuǎn)向集約型、由資源消耗性轉(zhuǎn)向科技創(chuàng)新型、節(jié)能型轉(zhuǎn)變。

2005年底伍堅(jiān)買下了現(xiàn)在的廠房，同時(shí)，又去了韓國(guó)、俄羅斯、泰國(guó)等多個(gè)國(guó)家進(jìn)行實(shí)地考察。在了解了國(guó)外先進(jìn)的選礦設(shè)備技術(shù)后，恒達(dá)開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)幾年的大型選礦設(shè)備技術(shù)改進(jìn)，現(xiàn)在向國(guó)內(nèi)外提供的選礦設(shè)備，提升了礦物質(zhì)提煉的純度。

伍堅(jiān)深知，企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的自主性。于是他又投入大量資金，組織公司技術(shù)人員，從外界高薪聘請(qǐng)技術(shù)力量，研發(fā)符合現(xiàn)代節(jié)能型新產(chǎn)品。目前新一代浮選機(jī)產(chǎn)品，已經(jīng)申請(qǐng)了國(guó)家專利。新浮選機(jī)產(chǎn)品增加了回收低含量礦山資源的功能，同時(shí)將以前市場(chǎng)上老產(chǎn)品15千瓦的用電量通過(guò)生產(chǎn)成本也比以前節(jié)約30%。

目前，恒達(dá)冶金機(jī)械廠在郴州的市場(chǎng)份額達(dá)到70%以上，產(chǎn)品不但暢銷國(guó)內(nèi)，還遠(yuǎn)銷東南亞，非洲等國(guó)家和地區(qū)。在未來(lái)的發(fā)展道路上，伍堅(jiān)說(shuō)，將繼續(xù)以科技和創(chuàng)新精神不斷改進(jìn)選礦設(shè)備的制造，在郴州有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈中保持穩(wěn)步發(fā)展，不斷擴(kuò)張市場(chǎng)占有率，并且在未來(lái)五年里，她想把公司打造成一個(gè)全電腦化智能管理的現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)，以此更好的適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式