體制改革改變了他的人生

1988年，大學(xué)畢業(yè)后，伍堅被分配到郴州冶金機(jī)械廠做技術(shù)員，他也像眾多的知識青年一樣，在這家企業(yè)里勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。10年左右時間里，先后擔(dān)任過冶金廠的技術(shù)員、采購、科長，直到1997年當(dāng)上廠長。由于當(dāng)時國有企業(yè)人員機(jī)構(gòu)龐大臃腫，超負(fù)荷運轉(zhuǎn)導(dǎo)致了企業(yè)連續(xù)虧損，瀕臨倒閉。為了盤活國有企業(yè)，政府對冶金廠實行企業(yè)體制改革，乘著改革的東風(fēng)，伍堅毅然接手了瀕臨倒閉的郴州冶金機(jī)械廠，更名為郴州恒達(dá)冶金機(jī)械廠。

受亞洲金融危機(jī)的影響，新成立的恒達(dá)冶金機(jī)械廠困難重重。資金短缺、產(chǎn)品落后、市場局限于郴州等方面因素都形成了阻礙企業(yè)發(fā)展的屏障。尤其當(dāng)時家人、朋友、員工對市場的發(fā)展?jié)摿εc企業(yè)的發(fā)展前景信心不足，讓伍堅進(jìn)入了四面楚歌的困境。憑借自己多年銷售、管理的經(jīng)驗，以及歷年來所掌握的客戶資源，加上政府的政策扶持，經(jīng)過兩年左右的時間，恒達(dá)冶金機(jī)械廠終于走出了困境，也走出了受亞洲金融危機(jī)影響的陰影。在十年不斷創(chuàng)新與改革的思想延續(xù)下，伍堅帶著自己企業(yè)的員工，在激烈的市場競爭環(huán)境中穩(wěn)扎穩(wěn)打地走上了正軌。與國企時代相比，占地面積小了，人員少了，但恒達(dá)員工勞動生產(chǎn)值確是以前的幾十倍，企業(yè)生產(chǎn)總值翻了幾番。

千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)

郴州素有“有色金屬之鄉(xiāng)”之稱，以其得天獨厚的資源稟賦，品種繁多、儲量巨大而蜚聲世界。經(jīng)過數(shù)十年的開發(fā)建設(shè)，郴州有色金屬工業(yè)不斷進(jìn)行有色金屬的綜合利用，產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以形成地質(zhì)找礦、采礦、選礦、冶礦、加工等初步配套工業(yè)生產(chǎn)體系。

十年發(fā)展歷程中，郴州恒達(dá)冶金機(jī)械廠作為郴州礦山機(jī)械制造的領(lǐng)軍企業(yè)，在有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈中穩(wěn)步發(fā)展，全力打造選礦設(shè)備制造的領(lǐng)航人，是郴州唯一一家通過了國家ISO9001認(rèn)證的出口企業(yè)。

伍堅與他的恒達(dá)冶金機(jī)械廠先后經(jīng)歷了兩次金融危機(jī)。一次是去年受美國次貸危機(jī)影響導(dǎo)致的世界金融危機(jī)。用伍堅的話來說，兩次的金融危機(jī)中改變了許多企業(yè)的命運，有很多企業(yè)因為抗壓能力被市場容量萎縮洗牌，最終倒閉。恒達(dá)冶金機(jī)械卻是逆勢而上，大步向前，始終占據(jù)著郴州有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈中選礦機(jī)械設(shè)備的領(lǐng)航人地位，從原來局限于郴州市場的小廠邁向了走向省內(nèi)外，走出國門的大企。伍堅又說，她能在金融危機(jī)中脫穎而出，是因為自己把握了使企業(yè)制勝的兩大元素——員工、客戶。

員工是一個公司發(fā)展的主力軍，企業(yè)的生產(chǎn)擴(kuò)大。就是要靠員工提高工作效率，增加勞動生產(chǎn)值。恒達(dá)里面有一半以上都是老員工，其中有十來位都是與伍堅伴隨著恒達(dá)從無到有，從小到大，風(fēng)風(fēng)雨雨中一起走過的。在伍堅眼里，員工是自己的朋友，更是自己的兄弟手足，應(yīng)該誠心相待。在恒達(dá)，無論是在待遇還是福利方面都是同行中最好的，世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，不但沒有減員減薪，伍堅反而給員工加薪，并從外界廣泛吸收本行業(yè)的高技術(shù)人才。員工遇到困難，比如建房、結(jié)婚、生病殘缺等，伍堅都會毫不猶豫的慷慨解囊。

每個公司的發(fā)展壯大都離不開廣闊的市場空間，而客戶就是市場空間的保障。在恒達(dá)，沒有設(shè)專門的銷售部，也沒有業(yè)務(wù)員。恒達(dá)的業(yè)務(wù)擴(kuò)大就是維持老客戶，提升產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量，通過客戶的人脈關(guān)系引進(jìn)新的客戶資源。“金牌，銀牌，不如客戶的口碑”以點帶面的策略與強(qiáng)大的售后服務(wù)體系，就是伍堅的銷售之道，每一個新客戶將帶來的又是一大片新的資源。

恒達(dá)對每一位客戶的售后承諾是：市內(nèi)24小時，省內(nèi)48小時趕到客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場。以2—3個技術(shù)員工為一組，為客戶排憂解囊，并及時反饋客戶的信息。他們熱情周到的售后服務(wù)，為公司樹立了良好的形象，同樣售后技術(shù)人員也扮演了業(yè)務(wù)員的角色，承擔(dān)了以點帶面的支點角色，為公司開拓更多的市場奠定了基礎(chǔ)。

打造一個現(xiàn)代化企業(yè)

伍堅認(rèn)為，要想使郴州有色金屬產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須將有色金屬產(chǎn)業(yè)在選礦環(huán)節(jié)由粗放型轉(zhuǎn)向集約型、由資源消耗性轉(zhuǎn)向科技創(chuàng)新型、節(jié)能型轉(zhuǎn)變。

2005年底伍堅買下了現(xiàn)在的廠房，同時，又去了韓國、俄羅斯、泰國等多個國家進(jìn)行實地考察。在了解了國外先進(jìn)的選礦設(shè)備技術(shù)后，恒達(dá)開始了長達(dá)幾年的大型選礦設(shè)備技術(shù)改進(jìn)，現(xiàn)在向國內(nèi)外提供的選礦設(shè)備，提升了礦物質(zhì)提煉的純度。

伍堅深知，企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的自主性。于是他又投入大量資金，組織公司技術(shù)人員，從外界高薪聘請技術(shù)力量，研發(fā)符合現(xiàn)代節(jié)能型新產(chǎn)品。目前新一代浮選機(jī)產(chǎn)品，已經(jīng)申請了國家專利。新浮選機(jī)產(chǎn)品增加了回收低含量礦山資源的功能，同時將以前市場上老產(chǎn)品15千瓦的用電量通過生產(chǎn)成本也比以前節(jié)約30%。

目前，恒達(dá)冶金機(jī)械廠在郴州的市場份額達(dá)到70%以上，產(chǎn)品不但暢銷國內(nèi)，還遠(yuǎn)銷東南亞，非洲等國家和地區(qū)。在未來的發(fā)展道路上，伍堅說，將繼續(xù)以科技和創(chuàng)新精神不斷改進(jìn)選礦設(shè)備的制造，在郴州有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈中保持穩(wěn)步發(fā)展，不斷擴(kuò)張市場占有率，并且在未來五年里，她想把公司打造成一個全電腦化智能管理的現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)，以此更好的適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)競爭模式